Bảo Tín Minh Châu lên tiếng chuyện khách ồ ạt đến bán vàng, cửa hàng lại đưa ‘giấy hẹn trả tiền’
Ngày 8/4, giá vàng tăng mạnh đã khiến nhiều người tranh thủ bán ra để chốt lời. Tuy nhiên, không ít khách hàng bất ngờ khi các cửa hàng không thanh toán ngay mà hẹn trả tiền sau khoảng một tuần.
Giá vàng trong nước hôm nay tăng khoảng 2,5 triệu đồng/lượng, theo xu hướng đi lên của thị trường thế giới. Trước diễn biến này, lượng người mang vàng đi bán tăng đột biến. Trên mạng xã hội, nhiều ý kiến xôn xao về việc một số cửa hàng không chi trả tiền ngay mà yêu cầu khách chờ đến ngày hẹn.
Một khách hàng cho biết khi bán hơn 1 cây vàng nhẫn tại Bảo Tín Minh Châu trên phố Trần Nhân Tông, nhân viên thông báo chỉ giao tiền ngay với giao dịch dưới 1 cây, còn số lượng lớn hơn sẽ phải đợi đến ngày 17/4 mới nhận tiền. Dù khá bất ngờ, người này vẫn chấp nhận vì muốn bán ra khi giá đang cao.
Trên các diễn đàn, quan điểm về việc này khá trái chiều. Một số cho rằng đây là tình huống có thể xảy ra khi cửa hàng quá tải giao dịch, nhưng cũng có ý kiến nhận định cách làm này chưa hợp lý và gây bất lợi cho khách.
Nhiều người đặt câu hỏi về quy trình giao dịch, khi lúc mua vàng khách phải trả tiền trước rồi nhận giấy hẹn, còn khi bán lại cũng phải giao vàng trước và chờ nhận tiền sau.
Một số ý kiến cho rằng cách xử lý này không phù hợp với những người cần tiền gấp cho các nhu cầu cá nhân, vô hình trung đẩy rủi ro về phía người bán.
Trao đổi với báo chí, đại diện Bảo Tín Minh Châu xác nhận có việc hẹn thanh toán với các giao dịch bán số lượng lớn. Nguyên nhân là do giá vàng tăng mạnh khiến lượng khách bán ra tăng đột biến, vượt xa lượng mua vào, khiến doanh nghiệp cần thêm thời gian cân đối dòng tiền.
Theo đó, một số giao dịch sẽ được thanh toán vào ngày 17/4, nhưng mức giá mua vẫn được chốt tại thời điểm khách thực hiện giao dịch, nhằm đảm bảo quyền lợi. Với các giao dịch dưới 1 lượng, cửa hàng vẫn thanh toán ngay sau khi hoàn tất thủ tục.
Đại diện doanh nghiệp cho biết việc phát sinh giấy hẹn trả tiền không phải là điều bất thường, có thể xảy ra khi thị trường biến động mạnh và mong khách hàng thông cảm. Đồng thời khẳng định mọi giao dịch có giấy hẹn đều được đảm bảo thực hiện đúng thời hạn, chưa từng xảy ra trường hợp chậm thanh toán.
Hiện nay, không chỉ riêng Bảo Tín Minh Châu mà nhiều doanh nghiệp vàng lớn tại Hà Nội cũng áp dụng hình thức giao dịch bằng giấy hẹn. Khách mua số lượng lớn sẽ thanh toán trước và nhận vàng sau theo lịch hẹn, thường kéo dài từ 10 đến 40 ngày, tùy khối lượng.
Các cửa hàng cũng cho biết khách hoàn toàn có thể giao dịch lại ngay cả khi chưa nhận vàng thực tế. Ví dụ, người mua có thể bán lại chỉ bằng giấy hẹn và giá sẽ được tính theo thời điểm giao dịch.
Theo các luật sư, giao dịch mua bán vàng được xem là hợp đồng hàng hóa theo quy định của pháp luật, nên việc “trả tiền trước – nhận hàng sau” không bị cấm nếu các bên tuân thủ đúng cam kết.
Tuy vậy, các chuyên gia cũng cảnh báo rủi ro khi giao dịch dựa trên giấy hẹn. Trong trường hợp giá vàng biến động mạnh, nguồn cung gặp trục trặc hoặc phát sinh vấn đề pháp lý, người mua có thể chịu thiệt hại nếu không nhận được vàng đúng thời hạn như cam kết.
