Cái kết đắng cho nhân viên y tế viện Sản – Nhi Lào Cai bị phản ánh ngồi chơi để bệnh nhân chờ đợi
Bệnh viện Sản – Nhi tỉnh Lào Cai vừa có phản hồi chính thức liên quan đến phản ánh về thái độ phục vụ của một số nhân viên y tế, trong đó cho biết các cá nhân liên quan đã bị xem xét kỷ luật.
Trước đó, ngày 6/1, trên mạng xã hội lan truyền bài viết của một phụ huynh phản ánh việc đưa con đến khám tại Bệnh viện Sản – Nhi tỉnh Lào Cai. Theo nội dung chia sẻ, trong thời gian bệnh nhân ngồi chờ đến lượt chụp chiếu, một số nhân viên y tế trong phòng chụp được cho là ngồi trò chuyện, khiến người dân bức xúc và cho rằng thái độ phục vụ chưa phù hợp.
Thông tin trên nhanh chóng thu hút sự quan tâm của dư luận, nhận được nhiều ý kiến bày tỏ sự không hài lòng về tác phong, tinh thần trách nhiệm của nhân viên y tế.
Theo VietNamNet, ngày 7/1, Bệnh viện Sản – Nhi tỉnh Lào Cai đã chính thức lên tiếng về vụ việc. Theo bệnh viện, ngay sau khi tiếp nhận phản ánh, đơn vị đã khẩn trương xác minh, tổ chức họp Hội đồng và thống nhất hình thức xử lý đối với các cá nhân liên quan.
Cụ thể, các nhân viên bị phản ánh đã bị phê bình, nhắc nhở bằng văn bản; không được bình xét thu nhập trong thời gian 6 tháng, đồng thời bị điều chuyển vị trí công tác nhằm chấn chỉnh tác phong, thái độ phục vụ người bệnh.
Đối với tập thể khoa để xảy ra sự việc, bệnh viện đã ban hành văn bản nhắc nhở, yêu cầu nghiêm túc rút kinh nghiệm, chấn chỉnh tinh thần làm việc và nâng cao trách nhiệm trong công tác khám, chữa bệnh.
Lãnh đạo Bệnh viện Sản – Nhi tỉnh Lào Cai khẳng định quan điểm không bao che, không dung túng các hành vi ứng xử thiếu chuẩn mực trong giao tiếp với người bệnh và người nhà người bệnh. Thời gian tới, bệnh viện sẽ tiếp tục tăng cường công tác đào tạo, giám sát việc thực hiện quy tắc ứng xử của nhân viên y tế, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người dân.
