AdsPlus đồng hành cùng Meta ra mắt Business AI trên Messenger tại Việt Nam, mở ra cơ hội ứng dụng AI vào bán hàng

Trong bối cảnh AI đang tái định hình cách doanh nghiệp chăm sóc và tư vấn với khách hàng, Meta đã chính thức ra mắt Business AI trên Messenger tại Việt Nam. Đồng hành cùng Meta, AdsPlus mang đến góc nhìn thực tiễn và kinh nghiệm triển khai AI trên Messaging cho doanh nghiệp. Webinar không chỉ giúp cập nhật xu hướng mà còn mở ra cơ hội ứng dụng AI vào marketing và bán hàng hiệu quả hơn. 

Business AI trên Messenger: Bước tiến mới trong tự động hóa chăm sóc và tư vấn khách hàng 

Business AI trên Messenger được Meta phát triển như một tác nhân AI giúp doanh nghiệp duy trì tư vấn liên tục với khách hàng. Không chỉ dừng lại ở phản hồi tự động, công cụ này còn hỗ trợ tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm người dùng. Một số lợi ích nổi bật của Business AI có thể kể đến như sau.

• Phản hồi 24/7, không bỏ lỡ bất kỳ cuộc trò chuyện nào. Hệ thống giúp doanh nghiệp duy trì tương tác liên tục với khách hàng, kể cả ngoài giờ làm việc hoặc khi không trực tuyến.
• Tùy chỉnh linh hoạt theo mục tiêu và định hướng thương hiệu. Doanh nghiệp có thể thiết lập kịch bản hội thoại, điều chỉnh giọng điệu và kiểm soát nội dung phản hồi phù hợp.
• Tiết kiệm thời gian và tối ưu nguồn lực vận hành. AI tự động xử lý các câu hỏi lặp lại, giúp giảm tải đáng kể cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Hệ thống AI này được đào tạo dựa trên hệ sinh thái sẵn có của doanh nghiệp trên Meta, bao gồm nội dung tin nhắn và website. Hệ thống liên tục cập nhật thông tin và hành vi người dùng nhằm cải thiện độ chính xác và mức độ cá nhân hóa.

Những lợi ích này cho thấy Business AI không chỉ dừng lại ở việc tự động hóa phản hồi khách hàng cơ bản. Công cụ này đang dần trở thành một phần trong chiến lược vận hành và tăng trưởng của doanh nghiệp hiện đại. Việc kết hợp giữa AI và con người giúp tối ưu hiệu suất, đồng thời vẫn đảm bảo chất lượng trải nghiệm khách hàng. Đây được xem là nền tảng quan trọng để doanh nghiệp từng bước ứng dụng AI vào hoạt động marketing và bán hàng.

AdsPlus chia sẻ kinh nghiệm triển khai thực tế Business AI trên Messenger cho doanh nghiệp

Tại webinar, Mr.Tri Nguyen -  đại diện AdsPlus - đã mang đến những chia sẻ chuyên sâu về triển khai Business AI trên Messenger. Nội dung tập trung vào kinh nghiệm thực tế từ quá trình đồng hành cùng doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Những chia sẻ này giúp người tham dự hiểu rõ hơn cách ứng dụng AI vào marketing và vận hành. Đồng thời, doanh nghiệp có thêm góc nhìn cụ thể thay vì chỉ tiếp cận lý thuyết.

Trong phần trình bày, đại diện AdsPlus chia sẻ AI không chỉ đóng vai trò hỗ trợ phản hồi tin nhắn mà còn thúc đẩy bán hàng thông qua hội thoại cá nhân hóa. Việc phản hồi nhanh chóng và đúng nhu cầu giúp cải thiện đáng kể tỷ lệ chuyển đổi trong quá trình tương tác. Điều này đặc biệt hiệu quả với các doanh nghiệp có lượng tin nhắn lớn mỗi ngày. AI cũng góp phần rút ngắn hành trình ra quyết định của khách hàng.

Demo huấn luyện AI phân loại khách hàng từ AdsPlus

Từ các case study thực tế, AdsPlus đã chỉ ra một số insight đáng chú ý trong quá trình triển khai AI trên Messenger:

• Tự động hóa giúp giảm tải vận hành hiệu quả. AI có thể xử lý các câu hỏi lặp lại, giúp đội ngũ tiết kiệm thời gian và tối ưu nguồn lực để tập trung tăng trưởng.
• Cá nhân hóa hội thoại mang phong cách giống bạn vào đội ngũ, nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nội dung được điều chỉnh theo hành vi và nhu cầu, giúp tăng mức độ hài lòng và khả năng quay lại.
• Tốc độ phản hồi tác động trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi. Phản hồi nhanh giúp giữ chân khách hàng và tăng khả năng hoàn tất hành động mua hàng.
• Tối ưu chi phí khi ứng dụng AI vào chăm sóc khách hàng. Doanh nghiệp có thể giảm chi phí nhân sự nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả vận hành và chất lượng dịch vụ.

Những chia sẻ từ AdsPlus giúp doanh nghiệp hình dung rõ hơn cách ứng dụng AI vào thực tế vận hành. Không chỉ dừng lại ở lý thuyết, các case study đã cho thấy hiệu quả cụ thể khi triển khai đúng cách. Đây cũng là cơ sở để doanh nghiệp tự tin hơn trong việc áp dụng AI vào hoạt động marketing và bán hàng. Đồng thời, AI trên Messaging đang dần trở thành một phần quan trọng trong chiến lược tăng trưởng hiện đại.

AdsPlus hỗ trợ doanh nghiệp triển khai Business AI trên Messenger

Với kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing và là một trong những đối tác tiên phong của Meta trong việc triển khai Business AI trên Messenger tại Việt Nam, AdsPlus sẽ hỗ trợ doanh nghiệp toàn diện từ chiến lược đến vận hành. Quy trình triển khai bao gồm tư vấn, thiết lập hệ thống AI và tối ưu hiệu suất theo mục tiêu kinh doanh. Doanh nghiệp có thể linh hoạt điều chỉnh giải pháp theo từng giai đoạn phát triển cụ thể. Điều này giúp đảm bảo khả năng ứng dụng thực tế thay vì chỉ dừng lại ở lý thuyết.

Bên cạnh đó, AdsPlus sở hữu đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing và triển khai AI cho doanh nghiệp. Đội ngũ trực tiếp tư vấn, xây dựng kịch bản hội thoại và tối ưu hệ thống dựa trên hành vi khách hàng thực tế. Việc kết hợp giữa công nghệ và kinh nghiệm vận hành giúp đảm bảo hiệu quả triển khai ngay từ giai đoạn đầu. Đây cũng là yếu tố giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian thử nghiệm và nhanh chóng đạt kết quả.

Đặc biệt, AdsPlus hỗ trợ mở khóa tính năng cho các doanh nghiệp đủ điều kiện để tiếp cận sớm Business AI trong giai đoạn đầu. Việc triển khai sớm giúp doanh nghiệp có lợi thế thử nghiệm và tối ưu trước khi thị trường trở nên cạnh tranh hơn. Đồng thời, doanh nghiệp có thể nhanh chóng xây dựng quy trình giao tiếp tự động và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đây là nền tảng quan trọng để tận dụng hiệu quả AI trong hoạt động marketing và bán hàng.

Liên hệ AdsPlus ngay để được tư vấn chiến lược phù hợp, giúp doanh nghiệp bứt phá doanh thu và chinh phục thị trường toàn cầu dịp cuối năm!

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO CỔNG VIỆT NAM

Văn phòng HCM: Tầng 8, Tòa nhà Việt – Úc, 402 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bàn Cờ.

Văn phòng Hà Nội: Tầng 12A, Tòa nhà Viet Tower, Số 1 Thái Hà, Phường Đống Đa.

Văn phòng Đà Nẵng: Tầng 3, 75-77 Đường 3 Tháng 2, Phường Hải Châu.

Email: [email protected]

Hotline: 1800 0098 (8:00 – 22:00)

Website: https://adsplus.vn/