Xe gần 4 tỷ đồng cũng dính lỗi: Audi Q8 E-tron và Audi E-tron bị thu hồi tại Việt Nam do lỗi phanh
Audi Việt Nam vừa phát đi chương trình thu hồi đối với hai mẫu SUV điện Audi E-tron và Audi Q8 E-tron do liên quan tới lỗi hệ thống phanh. Đáng chú ý, các mẫu xe thuộc diện ảnh hưởng đều nằm ở nhóm SUV điện hạng sang có giá bán dao động từ gần 3 tỷ đến khoảng 3,8 tỷ đồng tại thị trường Việt Nam.
Theo thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương), đơn vị này đã tiếp nhận báo cáo của Công ty TNHH Ô Tô Á Châu về chương trình thu hồi để kiểm tra và khắc phục lỗi trên hai dòng SUV điện Audi E-tron và Audi Q8 E-tron được nhập khẩu, phân phối chính hãng tại Việt Nam.
Chương trình triệu hồi lần này nằm trong chiến dịch mang mã số 46P7 của Audi AG. Các xe thuộc diện ảnh hưởng được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 2/2/2018 đến ngày 11/6/2024. Đây đều là những mẫu SUV điện chủ lực của thương hiệu Đức trong giai đoạn điện hóa gần đây.
Trong đó, Audi E-tron từng được phân phối chính hãng tại Việt Nam với các phiên bản như E-tron 50 quattro và E-tron 55 quattro, giá bán từ khoảng 2,97 tỷ đồng. Sau đó, Audi Q8 E-tron được giới thiệu như mẫu xe kế nhiệm với nhiều nâng cấp về thiết kế, công nghệ và tầm vận hành, giá khởi điểm khoảng 3,8 tỷ đồng.
Nguyên nhân dẫn tới đợt triệu hồi lần này được xác định liên quan tới bu lông của cần đẩy giữa bàn đạp phanh và bộ trợ lực phanh. Theo Audi, trong quá trình sản xuất hoặc vận hành, bu lông này có khả năng không được siết chặt đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.
Nếu tình trạng này xảy ra trong thời gian dài, mối liên kết cơ khí giữa bàn đạp phanh và bộ trợ lực phanh có thể bị lỏng. Điều đó làm ảnh hưởng tới khả năng vận hành của hệ thống phanh trên xe.
Theo thông báo từ doanh nghiệp, trong trường hợp mối nối bị lỏng hoàn toàn, người lái vẫn có thể sử dụng chức năng phanh khẩn cấp điều khiển điện tử bằng cách nhấn và giữ nút phanh tay điện tử trên bảng điều khiển trung tâm. Tuy nhiên, hãng xe Đức khuyến cáo khách hàng nên nhanh chóng mang xe đi kiểm tra để đảm bảo an toàn khi vận hành.
Audi AG cho biết hiện chưa ghi nhận trường hợp tai nạn hoặc mất an toàn nghiêm trọng nào liên quan đến lỗi kể trên. Dù vậy, hãng vẫn triển khai chương trình triệu hồi trên diện rộng nhằm phòng ngừa rủi ro có thể phát sinh trong quá trình sử dụng thực tế.
Tại Việt Nam, toàn bộ các xe Audi E-tron và Audi Q8 E-tron nằm trong diện ảnh hưởng sẽ được kiểm tra và thay thế linh kiện miễn phí tại hệ thống đại lý, trạm dịch vụ ủy quyền của Công ty TNHH Ô Tô Á Châu trên toàn quốc. Thời gian xử lý dự kiến khoảng 1 giờ cho mỗi xe.
Chương trình triệu hồi chính thức bắt đầu từ ngày 21/5/2026 và kéo dài đến hết ngày 21/5/2029. Audi Việt Nam đồng thời cho biết sẽ hỗ trợ cả những xe thuộc diện ảnh hưởng nhưng không được nhập khẩu chính hãng. Trong trường hợp khách hàng đưa xe tới đại lý ủy quyền để yêu cầu kiểm tra, doanh nghiệp sẽ liên hệ Audi AG để xem xét và hỗ trợ xử lý sau khi được chấp thuận.
Đợt thu hồi lần này tiếp tục cho thấy các hãng xe điện toàn cầu đang ngày càng siết chặt quy trình kiểm soát chất lượng và an toàn kỹ thuật, đặc biệt với những hệ thống quan trọng như phanh hay hỗ trợ lái.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng khuyến cáo người dùng sở hữu Audi E-tron và Audi Q8 E-tron thuộc diện ảnh hưởng nên sớm mang xe đến đại lý để kiểm tra và khắc phục nhằm tránh các rủi ro trong quá trình sử dụng.
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đại lý Audi gần nhất, hotline chăm sóc khách hàng hoặc truy cập trang thông tin chính thức của Audi Việt Nam để kiểm tra xe có nằm trong diện triệu hồi hay không.
