Chủ xe Hyundai Tucson cần chú ý: Hơn 13.600 xe bị triệu hồi tại Việt Nam để cập nhật phần mềm
Hyundai Thành Công vừa triển khai chương trình triệu hồi hơn 13.600 xe Tucson tại Việt Nam nhằm cập nhật phần mềm của hệ thống hỗ trợ tránh va chạm phía trước (FCA). Chương trình chỉ liên quan đến phần mềm điều khiển, không yêu cầu thay thế linh kiện và được thực hiện hoàn toàn miễn phí.
Hyundai Thành Công (HTV) vừa phát đi thông báo triệu hồi tổng cộng 13.620 xe Hyundai Tucson đang lưu hành tại Việt Nam để cập nhật phần mềm điều khiển của hệ thống hỗ trợ tránh va chạm phía trước (Forward Collision-Avoidance Assist - FCA). Đây là chương trình nhằm tối ưu khả năng vận hành của hệ thống an toàn chủ động trong một số điều kiện sử dụng nhất định, thay vì xử lý lỗi liên quan đến kết cấu hay phần cứng của xe.
Theo thông tin từ nhà sản xuất, các xe Hyundai Tucson thuộc diện ảnh hưởng đều được lắp ráp trong nước, xuất xưởng trong khoảng thời gian từ ngày 2/10/2024 đến ngày 2/6/2026. Chương trình áp dụng cho bốn phiên bản gồm Tucson 1.6 T-GDI 7DCT N Line với 1.110 xe, Tucson 1.6 T-GDI 7DCT PE gồm 4.680 xe, Tucson 2.0 MPI 6AT HGS PE có 7.200 xe và Tucson 2.0 TCI 8AT PE với 630 xe.
Những xe nằm trong dải số khung từ RLUJH81DBRN016355 đến RLUJH81DBTN032436 sẽ được Hyundai Thành Công kiểm tra và cập nhật phần mềm tại hệ thống đại lý ủy quyền trên toàn quốc. Toàn bộ chi phí thực hiện, bao gồm kiểm tra và nâng cấp phần mềm, đều do hãng chi trả.
Theo Hyundai Thành Công, hệ thống hỗ trợ tránh va chạm phía trước FCA là một trong những công nghệ an toàn chủ động quan trọng trên Hyundai Tucson. Hệ thống này sử dụng camera cùng các cảm biến để theo dõi tình trạng giao thông phía trước, nhận diện phương tiện, người đi bộ hoặc các chướng ngại vật xuất hiện trên đường. Khi phát hiện nguy cơ va chạm, hệ thống sẽ cảnh báo người lái và trong trường hợp cần thiết có thể chủ động hỗ trợ phanh nhằm giảm thiểu nguy cơ tai nạn.
Tuy nhiên, trong một số điều kiện vận hành nhất định, phần mềm điều khiển hiện tại của hệ thống FCA có thể khiến tính năng hỗ trợ tránh va chạm hoạt động chưa đạt hiệu quả tối ưu như thiết kế ban đầu. Vì vậy, Hyundai Thành Công quyết định triển khai chương trình cập nhật phần mềm nhằm bảo đảm hệ thống vận hành ổn định và chính xác hơn.
Đáng chú ý, đợt triệu hồi lần này không liên quan đến lỗi cơ khí, kết cấu thân xe hay các linh kiện điện tử cần thay thế. Hyundai chỉ tiến hành nâng cấp phần mềm điều khiển của hệ thống hỗ trợ tránh va chạm phía trước. Điều này đồng nghĩa thời gian xử lý sẽ nhanh hơn đáng kể so với những chương trình triệu hồi phải thay thế phụ tùng hoặc sửa chữa phần cứng.
Theo kế hoạch, Hyundai Thành Công sẽ chủ động liên hệ với các khách hàng có xe thuộc diện ảnh hưởng để thông báo và hướng dẫn đưa xe đến đại lý gần nhất. Chủ xe Hyundai Tucson cũng có thể chủ động kiểm tra thông tin thông qua hệ thống đại lý ủy quyền hoặc liên hệ trực tiếp với Hyundai để xác nhận phương tiện của mình có nằm trong chương trình triệu hồi hay không trước khi đặt lịch thực hiện.
Việc cập nhật phần mềm sẽ được tiến hành miễn phí tại toàn bộ hệ thống đại lý và xưởng dịch vụ ủy quyền của Hyundai trên phạm vi cả nước. Hãng đồng thời khuyến cáo người sử dụng nên sớm đưa xe đến kiểm tra và nâng cấp phần mềm để bảo đảm hệ thống hỗ trợ tránh va chạm phía trước luôn hoạt động đúng theo thông số kỹ thuật.
Hiện Hyundai Tucson là một trong những mẫu SUV bán chạy của Hyundai tại Việt Nam. Xe đang được phân phối với nhiều lựa chọn động cơ gồm máy xăng 2.0L, máy xăng tăng áp 1.6L và máy dầu 2.0L, đi kèm hàng loạt công nghệ an toàn chủ động, trong đó có hệ thống FCA nằm trong gói hỗ trợ lái ADAS. Giá bán niêm yết của Hyundai Tucson hiện khởi điểm từ 769 triệu đồng, cạnh tranh trực tiếp trong phân khúc SUV cỡ C. Việc triển khai chương trình triệu hồi để cập nhật phần mềm cũng cho thấy xu hướng các hãng xe ngày càng chủ động xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm nhằm duy trì hiệu quả vận hành và nâng cao mức độ an toàn cho người sử dụng.
