Tài xế Ford Everest, Ranger cần chú ý điều này: Hơn 200 xe bị triệu hồi vì lỗi phần mềm
Ford tiếp tục phát đi thông báo triệu hồi bổ sung đối với một số xe Ranger và Everest đời 2022, sau khi xác định bản cập nhật phần mềm trước đó chưa xử lý dứt điểm lỗi trong hệ thống điều khiển hệ thống truyền động.
Theo thông tin từ Ford Úc, khoảng 244 xe Ranger và Everest sản xuất năm 2022 nằm trong diện ảnh hưởng. Vấn đề xuất phát từ phần mềm điều khiển, có thể khiến hộp số tự chuyển sang vị trí P trong một số điều kiện nhất định khi xe đang di chuyển ở tốc độ dưới 6 km/h và điện áp ắc-quy giảm xuống mức thấp.
Tình huống này tiềm ẩn rủi ro khi phương tiện có thể dừng đột ngột mà hệ thống đèn phanh phía sau không kích hoạt đúng cách. Trong môi trường giao thông đô thị đông đúc, việc xe bất ngờ dừng lại ở tốc độ thấp có thể làm tăng nguy cơ va chạm từ phía sau.
Đáng chú ý, các xe thuộc diện triệu hồi lần này từng được cập nhật phần mềm trong một chiến dịch vào năm 2023. Tuy nhiên, Ford xác nhận bản sửa lỗi khi đó chưa khắc phục triệt để sự cố, buộc hãng phải triển khai đợt triệu hồi bổ sung nhằm cập nhật lại phần mềm điều khiển.
Theo kế hoạch, Ford sẽ chủ động liên hệ trực tiếp với các chủ xe nằm trong danh sách để sắp xếp đưa phương tiện đến đại lý ủy quyền kiểm tra và cập nhật phần mềm hoàn toàn miễn phí. Hãng không đề cập đến việc thay thế linh kiện cơ khí, cho thấy biện pháp khắc phục chủ yếu tập trung vào hiệu chỉnh phần mềm hệ thống điều khiển truyền động.
Thế hệ mới của Ford Ranger và Ford Everest vốn được đánh giá cao về công nghệ và khả năng vận hành. Tuy nhiên, đây không phải lần đầu hai mẫu xe này liên quan đến các chiến dịch triệu hồi có yếu tố phần mềm. Trong bối cảnh ô tô ngày càng phụ thuộc vào hệ thống điện tử và điều khiển trung tâm, các lỗi phần mềm dù nhỏ cũng có thể dẫn đến tình huống mất an toàn nếu không được xử lý kịp thời.
Việc phải “cập nhật lại bản cập nhật” chắc chắn sẽ khiến một bộ phận khách hàng đặt câu hỏi về quy trình kiểm soát chất lượng phần mềm của hãng. Dù vậy, động thái triệu hồi bổ sung cho thấy Ford lựa chọn cách tiếp cận chủ động nhằm giảm thiểu rủi ro và đảm bảo an toàn vận hành cho người dùng.
Hiện tại, chưa có thông báo nào liên quan đến thị trường Việt Nam đối với Ford Ranger và Ford Everest về vấn đề tương tự. Tuy nhiên, với các chủ xe tại Úc thuộc lô sản xuất năm 2022, khuyến cáo được đưa ra là sớm mang xe tới đại lý ủy quyền để được kiểm tra và cập nhật phần mềm theo hướng dẫn từ hãng.
Trong bối cảnh ô tô hiện đại tích hợp ngày càng nhiều công nghệ điều khiển điện tử, các chiến dịch triệu hồi phần mềm có xu hướng xuất hiện nhiều hơn. Điều quan trọng là hãng xe cần phản ứng nhanh và minh bạch, còn người dùng nên theo dõi sát các thông báo kỹ thuật để đảm bảo phương tiện luôn ở trạng thái an toàn nhất khi vận hành.
