Honda tổ chức thành công 'Hội thi Nhân viên dịch vụ khách hàng xuất sắc' cho các Nhà Phân phối Honda Ôtô trên toàn quốc

Công ty Honda Việt Nam (HVN) tổ chức vòng chung kết Hội thi Nhân viên Dịch vụ khách hàng xuất sắc tại Phú Thọ. Hội thi được tổ chức hàng năm không chỉ là sân chơi mà còn là cơ hội để tăng cường kĩ năng của kỹ thuật viên, cố vấn dịch vụ, nhân viên quan hệ khách hàng, nhân viên phụ tùng của các Nhà Phân phối Honda Ôtô, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng trên cả nước. 

Khởi động từ tháng 5 năm 2026, Hội thi năm nay thu hút hơn 800 ứng viên đến từ hệ thống Nhà Phân phối Honda Ôtô trên toàn quốc tham gia tranh tài ở 5 hạng mục: Nhân viên Quan hệ khách hàng, Cố vấn Dịch vụ, Kỹ thuật viên Sửa chữa, Kỹ thuật viên Bảo dưỡng và Nhân viên Phụ tùng. Sau hai vòng thi gồm lý thuyết và thực hành, 55 thí sinh có thành tích xuất sắc nhất đã giành quyền góp mặt tại Vòng chung kết, nơi họ tiếp tục thể hiện năng lực chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ cũng như chia sẻ kinh nghiệm thực tế trong quá trình làm việc.

Các nội dung thi được thiết kế đa dạng, bám sát thực tế công việc của từng hạng mục. Ở phần thi lý thuyết, thí sinh hoàn thành các câu hỏi trắc nghiệm và tự luận nhằm đánh giá kiến thức chuyên môn. Tiếp đó, các phần thi thực hành và xử lý tình huống mang đến cơ hội để thí sinh vận dụng kiến thức vào những tình huống thực tế, đồng thời thể hiện kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy dịch vụ và khả năng ứng biến.

Bên cạnh đó, phần thi hùng biện giúp các thí sinh thể hiện tư duy dịch vụ, góc nhìn lấy khách hàng làm trung tâm cũng như chia sẻ những sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tại Nhà Phân phối.

Sau một ngày tranh tài sôi nổi, dưới đánh giá công tâm của Ban giám khảo, vòng Chung kết Hội thi Nhân viên dịch vụ khách hàng xuất sắc đã tìm ra 18 gương mặt xuất sắc nhất cho 5 hạng mục thuộc các Nhà Phân phối. Cụ thể như sau:

Cùng với biểu trưng vinh danh, HVN còn trao tặng các phần thưởng giá trị nhằm ghi nhận những nỗ lực bứt phá của các thí sinh:

• Giải Nhất: 01 xe máy Honda SH Mode (phiên bản Tiêu chuẩn).
• Giải Nhì: 01 xe máy Honda Air Blade 125 (phiên bản Tiêu chuẩn).
• Giải Ba: 01 xe máy Honda Vision 110cc (phiên bản Tiêu chuẩn).

Các thí sinh còn lại trong vòng chung kết đều nhận được phần quà tri ân ý nghĩa là e-voucher trị giá 2.000.000 VNĐ trên ứng dụng My Honda+

Thông qua Hội thi, HVN mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ tại hệ thống Nhà Phân phối Ôtô trên toàn quốc, gia tăng trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng. Với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và không ngừng nâng cao năng lực, HVN kỳ vọng sẽ tiếp tục mang đến những trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, thuận tiện và đáng tin cậy cho khách hàng.