Tài xế Ford Everest cần chú ý điều này: Nhiều xe bị triệu hồi vì dính lỗi có thể dừng đột ngột
Ford Everest tiếp tục bị triệu hồi do lỗi phần mềm mô-đun điều khiển động cơ, làm tăng nguy cơ xe không khởi động lại hoặc dừng đột ngột khi vận hành. Động thái mới nhất từ Ford Việt Nam cho thấy vấn đề chưa được xử lý triệt để từ đợt triệu hồi trước đó.
Theo công bố, đợt triệu hồi lần này là phần bổ sung cho chiến dịch mang mã 23S40 từng triển khai từ năm 2023. Nguyên nhân xuất phát từ việc một số xe chưa được cập nhật phần mềm thành công, dẫn đến nguy cơ lỗi vẫn tồn tại trong quá trình sử dụng.
Cụ thể, tổng cộng 33 xe Ford Everest tại Việt Nam nằm trong diện ảnh hưởng. Các xe này đều sử dụng động cơ Panther kết hợp cần số điện tử e-Shifter, được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 3/8/2022 đến ngày 12/11/2022 tại nhà máy AutoAlliance ở Thái Lan.
Lỗi được xác định nằm ở phần mềm mô-đun điều khiển động cơ (PCM). Khi xảy ra sự cố, hệ thống có thể hạn chế công suất sạc của máy phát điện, khiến điện áp ắc quy không đủ để khởi động lại động cơ sau khi xe tắt máy. Đây là tình huống có thể gây bất tiện lớn trong quá trình sử dụng hàng ngày.
Nguy hiểm hơn, trong một số trường hợp khi xe di chuyển ở tốc độ thấp dưới 6 km/h, điện áp giảm xuống dưới ngưỡng cho phép có thể khiến hộp số tự động chuyển sang chế độ đỗ. Điều này dẫn đến việc xe dừng lại đột ngột mà đèn phanh không sáng, tiềm ẩn nguy cơ va chạm với các phương tiện phía sau.
Ford Việt Nam cho biết giải pháp khắc phục là cập nhật lại phần mềm PCM để loại bỏ hoàn toàn lỗi. Thời gian xử lý cho mỗi xe dự kiến dưới một ngày làm việc, tuy nhiên thực tế có thể kéo dài hơn tùy vào lịch trình của đại lý.
Hiện tại, hãng chưa công bố thời điểm chính thức triển khai chiến dịch triệu hồi, nhưng đã khuyến cáo khách hàng chủ động liên hệ đại lý để kiểm tra và đặt lịch sửa chữa sớm. Đây là bước cần thiết nhằm đảm bảo an toàn vận hành cũng như tránh những rủi ro không đáng có.
Trước đó, vào tháng 9/2023, Ford từng triệu hồi 1.256 xe Everest đời 2022 tại Việt Nam do lỗi tương tự liên quan đến phần mềm điều khiển động cơ. Việc tiếp tục phát sinh thêm xe nằm trong diện ảnh hưởng cho thấy quá trình khắc phục trước đó chưa bao phủ toàn bộ các phương tiện liên quan.
Trong bối cảnh Ford Everest là một trong những mẫu SUV cỡ D bán chạy tại Việt Nam, thông tin triệu hồi chắc chắn sẽ khiến người dùng quan tâm nhiều hơn đến yếu tố độ tin cậy và chất lượng vận hành. Tuy nhiên, việc hãng chủ động công bố và xử lý lỗi cũng phần nào giúp duy trì niềm tin của khách hàng.
Về lâu dài, những sự cố liên quan đến phần mềm ngày càng trở nên phổ biến khi ô tô hiện đại phụ thuộc nhiều hơn vào hệ thống điện tử và điều khiển trung tâm. Điều này đặt ra yêu cầu cao hơn đối với các hãng xe trong việc kiểm soát chất lượng và cập nhật phần mềm kịp thời, nhằm đảm bảo trải nghiệm an toàn và ổn định cho người dùng.
