Vấn đề sử dụng các giải pháp quản lý và theo dõi hoạt động nội bộ trong các lĩnh vực dịch vụ tại Việt Nam luôn là vấn đề được nhiều nhà lãnh đạo và chủ doanh nghiệp quan tâm, bởi các doanh nghiệp sẽ kiểm soát tối đa và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình.