Máy tính bảng

iPad không thể đánh bại Amazon Kindle Fire về sự hài lòng của khách hàng

iPad không thể đánh bại Amazon Kindle Fire về sự hài lòng của khách hàng

Công ty hàng đầu về đo lường và đánh giá hiệu quả tiếp thị trực tuyến comScore đã đưa ra quyết định tìm hiểu và khảo sát hơn 6000 chủ sở hữu máy tính bảng hiện nay ở độ tuổi 13 hoặc cao hơn ở Hoa Kỳ. Số liệu mà comScore phân tích cho thấy, hầu hết các chủ sở hữu thiết bị iPad của Apple là những người đàn ông, trong khi đa số đối tượng là phụ nữ lại thiêng về sản phẩm máy tính bảng giá rẻ Amazon Kindle Fire.

Đa số người dùng là nữ thích sử dụng máy tính bảng Kindle Fire hơn

Con số cụ thể hơn về người dùng máy tính bảng bao gồm 56,6% người sở hữu là phụ nữ sử dụng chiếc máy tính bảng 7 inch giá rẻ là Amazon Kindle Fire, trong khi nam giới chiếm 43,4% chủ sở hữu của Kindle Fire là nam giới. Mặt khác, chúng ta có tổng số người sử dụng iPad chiếm 52,9% là nam giới và phụ nữ chiếm khoảng 47,1% cho các thiết bị máy tính bảng của Apple. Và 1 số sản phẩm máy tính bảng Android khác (không bao gồm Amazon Kindle Fire) được chia ra đồng đều với 50,9% các chủ sở hữu là nam giới và nữ giới chiếm 49,1%.

Có tổng số người sử dụng iPad chiếm 52,9% là nam giới 

Qua con số phân tích trên, chúng ta lại có câu hỏi về việc mua Amazon Kindle Fire đem lại lợi ích gì mà phụ nữ lại ưu tiên chiếc máy tính bảng này như vậy? Vâng, câu trả lời cũng không nằm ngoài tầm dự đoán của các bạn, với sản phẩm Amazon Kindle Fire, người phụ nữ có thể làm nhiều hơn với việc mua sắm trên các trang web, sản phẩm Kindle Fire khi Amazon quảng cáo cũng cho người xem thấy rằng người nắm giữ thiết bị này là một bàn tay của phụ nữ.

Quảng cáo thiết bị máy tính bảng giá rẻ Kindle Fire thiêng về người dùng là phụ nữ hơn

Khi chúng ta đã bỏ qua ranh giới về vấn đề điều kiện tài chính, sản phẩm máy tính bảng iPad của Apple cũng là 1 sự lựa chọn hàng đầu, cũng không có gì ngạc nhiên khi người sử dụng thích chiếc máy tính bảng iPad hơn, với 43,6% người sử dụng iPad, phần còn lại thuộc về các loại máy tính bảng Android khác  32,5% và 23,9% người dùng với lựa chọn  Amazon Kindle Fire.

Máy tính bảng Android chiếm 32,5% trên tổng số người sử dụng ở Mỹ

Còn chúng ta muốn biết lí do vì sao người dùng chọn mua những thiết bị máy tính bảng khác nhau? Câu trả lời cũng khá đơn giản, đa số người sử dụng thiết bị iPad nói rằng ứng dụng từ kho sinh thái iOS chính là lí do lớn nhất để họ theo sát thương hiệu Apple. Với máy tính bảng Amazon Kindle Fire, người dùng cũng có những lí lẽ rất chính đáng của riêng mình, giá cả chính là vấn đề cốt yếu để họ nhắm đến, ngoài ra 1 số máy tính bảng Android khác giá thành cũng không quá cao. Theo khảo sát ở số liệu phía dưới, ta cũng có thể thấy trong 3 loại máy tính bảng mà chúng tôi đề cập hôm nay, số lượng máy tính bảng ít nhất để người mua chọn đó chính là lời khuyên từ các đơn vị  bán hàng đại diện.

Một phần ít người dùng quyết định chọn máy tính bảng từ lời khuyên của các đơn vị bán hàng đại diện.

Cuối cùng, trên thang điểm 10, chủ sở hữu các máy tính bảng đã được hỏi làm thế nào mà họ hài lòng với thiết bị của mình. iPad của Apple đã là dòng máy tính bảng cán đích đầu tiên với số điểm 8,8, theo sau đó là Amazon Kindle Fire với số điểm 8,7, và 8,1 là số điểm dành cho các thiết bị máy tính bảng Android khác.

Các thông tin mà comScore thu thập được cũng chính là số điểm trung bình trong suốt 3 tháng và kết thúc thăm dò nó vào tháng 6. Việc sử dụng các thiết bị di động trong 3 tháng cũng thể hiện được rất nhiều ảnh hưởng của người tiêu dùng đến kết quả thu được. Sau đây là con số cụ thể về mức sử dụng máy tính bảng tại Mỹ mà comScore đã thăm dò và phân tích:

Số liệu người dùng máy tính bảng iPad của Apple, Kindle Fire của Amazon và 1 số máy tính bảng Android khác tại Mỹ

Những lí do hàng đầu mà người dùng chọn chiếc máy tính bảng cho riêng họ