Apple chấp nhận bảo hành iPhone ngay cả khi đã thay pin bên ngoài

Trang MacRumors mới đây đã được tiếp cận với một tài liệu nội bộ của Apple từ Pháp cho thấy, Apple và các trung tâm bảo hành uỷ quyền của họ sẽ tiếp nhận sửa chữa cả với các thiết bị iPhone đã được thay pin từ bên thứ ba. Trước đây, những chiếc iPhone đã thay pin bên ngoài sẽ bị từ chối bất kể họ muốn sửa chữa bộ phận nào khác.

Theo tài liệu này, các trung tâm bảo hành chính hãng của Apple khi tiếp nhận máy sẽ có thể bỏ qua phần kiểm tra pin và tiến hành làm dịch vụ như bình thường. Các dịch vụ này có thể bao gồm thay màn hình, thay bảng mạch, micro,... Và chi phí sẽ đúng mức giá niêm yết chứ không thêm bất cứ phụ phí nào.

Trong trường hợp người dùng cần thay pin chính hãng, Apple cũng sẽ tiến hành thay như bình thường, chỉ lưu ý rằng phải để dung lượng viên pin đó còn dưới 60%. Thậm chí nếu viên pin từ bên thứ 3 bị mắc kẹt trong máy do bị dính keo quá nhiều, Apple có thể đưa ra phương án đổi sang chiếc iPhone khác cho người dùng với chi phí chỉ bằng việc đổi pin.

Hồi tháng 2/2017, Apple cũng từng có biện pháp nới lỏng như vậy đối với các khách hàng đã thay màn hình không phải của hãng. Tuy vậy đến nay, ngoài màn hình và pin ra, Apple vẫn sẽ từ chối tiếp nhận nếu chiếc iPhone của bạn đã bị thay thế các bộ phận như: vỏ máy, micro, cổng Lightning, jack tai nghe, nút bấm, cảm biến TrueDepth từ bên thứ ba.

Sau thông tin này, đại diện của iFixit - đơn vị chuyên “mổ bụng” iPhone, đồng thời bán dụng cụ sửa chữa cũng như linh kiện cho iPhone đã lên tiếng. Họ cho rằng Apple đã phải thừa nhận các dịch vụ từ bên thứ ba là một phần không thể thiếu đối với người dùng iPhone. Lượng khách hàng sửa chữa iPhone bên ngoài đã đủ nhiều khiến Apple buộc phải thay đổi chính sách của mình.

Theo: MacRumors